--- title: Wenn sich eine Lieferung verzögert description: Wie wir Sie informieren, welche Rechte Sie bei einer Verzögerung haben und was bei höherer Gewalt gilt. --- [Zu Content springen](https://hilfe.bodyfit-shop.at/hilfe/lieferung-verzoegert#main-content) Deutsch – Österreich Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![Bodyfit – Home of Sports](https://hilfe.bodyfit-shop.at/hs-fs/hubfs/hilfe-center/bodyfit_logo_kreis_petrol_240.png?width=92&height=92&name=bodyfit_logo_kreis_petrol_240.png)](https://bodyfit-shop.at/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch – Österreich Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kontakt](https://bodyfit-shop.at/pages/contact) [Kontakt](https://bodyfit-shop.at/pages/contact) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Bodyfit – Hilfe-Center](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe?hsLang=de-at) 2. [Lieferung & Versand](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/lieferung-versand?hsLang=de-at) 3. [Lieferverzug](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/lieferung-versand?hsLang=de-at#lieferverzug) # Wenn sich eine Lieferung verzögert ## Wie wir Sie informieren, welche Rechte Sie bei einer Verzögerung haben und was bei höherer Gewalt gilt. **Kurzantwort:** Verzögert sich eine Lieferung, informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben vollständig erhalten; insbesondere können Sie nach den gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen in diesem Fall umgehend. ## Zuerst: Liegt überhaupt eine Verzögerung vor? Maßgeblich ist die verbindliche Höchstfrist auf der Produktseite (siehe „Lieferzeiten und Höchstfristen“). Sie beginnt mit Vertragsabschluss, bei Vorkasse mit Eingang Ihrer Zahlung. Kommen Teillieferungen zeitlich versetzt, aber innerhalb dieser Frist an, ist das kein Lieferverzug. Bleibt der Status Ihrer Sendung über mehrere Tage unverändert oder haben Sie keine Versandinformationen erhalten, melden Sie sich bitte bei uns. Nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer, dann können wir den Status rasch prüfen. ## Was wir tun Sollte sich eine Lieferung wider Erwarten verzögern, informieren wir Sie unverzüglich. Sie entscheiden dann, ob Sie die Lieferung abwarten oder vom Vertrag zurücktreten. Ist ein Artikel endgültig nicht lieferbar, informieren wir Sie ebenfalls umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich bzw. geben eine Reservierung auf Ihrer Karte oder Ihrem Zahlungskonto frei. ## Ihre Rechte als Privatkunde Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben vollständig erhalten. Sie können uns jederzeit eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen dann umgehend. ## Höhere Gewalt Wird eine Lieferung durch höhere Gewalt unmöglich oder unzumutbar – etwa durch Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streiks oder behördliche Anordnungen –, gilt laut unseren Versandbestimmungen: 1. Wir informieren Sie unverzüglich über das Hindernis und die voraussichtliche Dauer. 2. Die Lieferfrist verlängert sich um die Dauer des Hindernisses. 3. Dauert die Verzögerung länger als vier Wochen, können sowohl Sie als auch wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dann vollständig, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Für Privatkunden bleiben die gesetzlichen Rücktrittsrechte bei Lieferverzug auch in diesem Fall unberührt. ## Für Unternehmen Gegenüber Unternehmern behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn wir trotz Abschluss eines entsprechenden Deckungsgeschäfts von unserem Lieferanten nicht oder nicht ordnungsgemäß beliefert werden und uns dies nicht zuzurechnen ist (Selbstbelieferungsvorbehalt). Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich. Für die Haftung gegenüber Unternehmern gilt Punkt 10 unserer AGB. ## Früherer Termin gewünscht? Eine frühere Zustellung, einen Fixtermin oder eine Sonderfahrt können wir bei der Spedition anfragen. Zusagen können wir sie erst, wenn die Spedition sie bestätigt hat. Mehrkosten dafür nennen wir Ihnen vorab. Mehr dazu: [bodyfit-shop.at/pages/lieferung-versandkosten](https://bodyfit-shop.at/pages/lieferung-versandkosten) **Verwandte Artikel:** „Lieferzeiten und Höchstfristen“ · „Paket oder Spedition – wie Ihre Bestellung zu Ihnen kommt“ · „Speditionslieferung: Avis, frei Bordsteinkante und was Sie vorbereiten“ · „Angebote für Unternehmen: prüfen, annehmen, digital unterschreiben“ Fragen? info@bodyfit-shop.at · +43 5356 90990 - [Kaufberatung](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#main-content) - [Projekte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#projekte) - [Kraftgeräte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#kraftger%C3%A4te) - [Beratung](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#beratung) - [Ausdauergeräte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#ausdauerger%C3%A4te) - [Pilates](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#pilates) - 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