--- title: Reklamation melden – so geht's schnell description: Diese vier Angaben brauchen wir, damit wir Ihren Fall ohne Umwege bearbeiten können. --- [Zu Content springen](https://hilfe.bodyfit-shop.at/hilfe/reklamation-melden#main-content) Deutsch – Österreich Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![Bodyfit – Home of Sports](https://hilfe.bodyfit-shop.at/hs-fs/hubfs/hilfe-center/bodyfit_logo_kreis_petrol_240.png?width=92&height=92&name=bodyfit_logo_kreis_petrol_240.png)](https://bodyfit-shop.at/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch – Österreich Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kontakt](https://bodyfit-shop.at/pages/contact) [Kontakt](https://bodyfit-shop.at/pages/contact) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Bodyfit – Hilfe-Center](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe?hsLang=de-at) 2. [Garantie & Reklamation](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/garantie-reklamation?hsLang=de-at) 3. [Reklamation](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/garantie-reklamation?hsLang=de-at#reklamation) # Reklamation melden – so geht's schnell ## Diese vier Angaben brauchen wir, damit wir Ihren Fall ohne Umwege bearbeiten können. **Kurzantwort:** Schreiben Sie an info@bodyfit-shop.at – mit Rechnungs- oder Bestellnummer, Fotos oder einem kurzen Video des Fehlers, der Seriennummer vom Typenschild und einer kurzen Beschreibung. Mit diesen Angaben können wir Ihren Fall ohne Umwege klären. ## Diese Angaben brauchen wir 1. **Rechnungs- oder Bestellnummer** – sie dient als Kaufnachweis. 2. **Fotos oder ein kurzes Video** des Fehlers. Bei Geräuschen oder Funktionsstörungen zeigt ein Video oft mehr als eine Beschreibung. 3. **Seriennummer vom Typenschild.** Ein gut lesbares Foto des Typenschilds genügt. 4. **Beschreibung:** Was genau passiert? Seit wann? Bei welcher Nutzung oder Einstellung? Haben Sie eine Garantieverlängerung abgeschlossen, legen Sie bitte auch den Nachweis dazu bei. ## Wohin? Am besten per E-Mail an **info@bodyfit-shop.at**. Alternativ erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf [bodyfit-shop.at/pages/contact](https://bodyfit-shop.at/pages/contact) oder telefonisch unter +43 5356 90990. Per E-Mail können Sie Fotos und Videos direkt mitschicken, und wir können den Vorgang gut nachverfolgen. Ihr Ansprechpartner ist immer Bodyfit – auch wenn das Gerät direkt vom Hersteller kam oder von T.L.M.-Service montiert wurde. ## Fristen, die Sie kennen sollten - **Privatkunden, Gewährleistung:** Die Frist beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gilt keine Meldefrist. - **Bodyfit-Verkäufergarantie und Garantieverlängerung:** Bitte melden Sie einen Garantiefall innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Defekt festgestellt haben. Die rechtzeitige Meldung ist Voraussetzung für die Garantie. - **Unternehmen:** Mängel sind unverzüglich schriftlich zu rügen – offene Mängel spätestens 14 Tage nach Ablieferung, verdeckte spätestens 7 Tage nach Entdeckung. Details in „Gewährleistung für Unternehmen“. - **Transportschäden:** Bitte melden Sie diese möglichst zeitnah auch beim Zusteller. Für Privatkunden ist das keine Voraussetzung für die Gewährleistungsrechte, erleichtert aber die Abwicklung. Mehr dazu in „Lieferung prüfen und Transportschäden melden“. ## Bitte beachten - Lassen Sie das Gerät nicht von Dritten reparieren oder umbauen, bevor Sie mit uns gesprochen haben. Unsachgemäße Reparaturen durch Dritte können Garantieansprüche ausschließen. - Entfernen oder verändern Sie Typenschild und Seriennummer nicht. - Bewahren Sie Rechnung bzw. Auftragsbestätigung auf. - Tritt bei einem Gerät ein sicherheitsrelevanter Vorfall auf, informieren Sie uns bitte umgehend unter info@bodyfit-shop.at. Was nach Ihrer Meldung passiert, lesen Sie in „Was nach Ihrer Reklamation passiert“. Fragen? info@bodyfit-shop.at · +43 5356 90990 - [Kaufberatung](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#main-content) - [Projekte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#projekte) - [Kraftgeräte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#kraftger%C3%A4te) - [Beratung](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#beratung) - [Ausdauergeräte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#ausdauerger%C3%A4te) - [Pilates](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#pilates) - [Marken](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/marken?hsLang=de-at#main-content) - [Pilates](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/marken?hsLang=de-at#pilates) - [Kraftgeräte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/marken?hsLang=de-at#kraftger%C3%A4te) - [Ausdauergeräte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/marken?hsLang=de-at#ausdauerger%C3%A4te) - [Überblick](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/marken?hsLang=de-at#%C3%BCberblick) - 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