Rücksendung von Speditionsware

Kurzantwort: Fitnessgeräte und andere Speditionsware lassen sich nicht als Paket zurückschicken. Bitte melden Sie sich nach Ihrem Widerruf bei uns, bevor Sie etwas veranlassen: Sie können den Rückversand selbst organisieren oder von uns koordinieren lassen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie; sie betragen bei Speditionsware bis zu höchstens 450 €.

Was als Speditionsware gilt

Speditionsware sind Waren über 40 kg Gewicht oder über 220 cm Länge, also vor allem Fitnessgeräte und andere sperrige Artikel. Sie können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden.

Der Ablauf

1. Widerruf erklären: innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail, Brief oder über „Vertrag widerrufen“ im Onlineshop (siehe „Widerruf erklären – so geht's (mit Formular)“).
2. Rückversand abstimmen: Kontaktieren Sie uns vorab unter info@bodyfit-shop.at. Wir stimmen den Rückversand mit Ihnen ab. Sie können ihn selbst organisieren oder auf Wunsch durch uns koordinieren lassen.
3. Ware vorbereiten und übergeben: Verpacken Sie das Gerät transportsicher, am besten in der Originalverpackung. Abgeholt wird ab Bordsteinkante. Ist das Gerät montiert, kann T.L.M.-Service, unsere Schwesterfirma für Service, es auf Wunsch gegen Kosten abbauen.
4. Frist einhalten: Die Ware muss spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung abgeschickt oder an uns übergeben sein. Es genügt, sie rechtzeitig abzusenden.
5. Erstattung: Wir erstatten Ihre Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.

Die Kosten

• Bei Widerruf: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei Speditionsware betragen sie bis zu höchstens 450 €. Bei Paketsendungen sind es etwa 30 €.
• Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware: Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Das ist allerdings kein Widerruf, sondern eine Reklamation (siehe „Reklamation melden – so geht's schnell“).

Wertverlust

Sie dürfen das Gerät prüfen, so wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Für einen Wertverlust kommen Sie nur auf, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Für Unternehmen

Für Unternehmen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, und wir räumen auch kein vertragliches ein. Eine Rücksendung nach Widerruf ist deshalb nicht vorgesehen. Bei Mängeln gilt das Reklamationsverfahren (siehe „Reklamation melden – so geht's schnell“ und „Gewährleistung für Unternehmen“).

Mehr dazu: bodyfit-shop.at/policies/refund-policy

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Fragen? info@bodyfit-shop.at · +43 5356 90990