So erreichen Sie uns
E-Mail, Telefon, Chat und Post – und an wen Sie sich mit welchem Anliegen wenden.
Kurzantwort: Am liebsten erreichen Sie uns per E-Mail an info@bodyfit-shop.at. Telefonisch sind wir unter +43 5356 90990 erreichbar. Anfragen nehmen wir laufend entgegen und bearbeiten sie innerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
Unsere Kontaktwege
E-Mail – info@bodyfit-shop.at Der bevorzugte Weg für alle Anliegen. Bitte nennen Sie, wenn vorhanden, Ihre Bestell- oder Angebotsnummer, damit wir Ihr Anliegen sofort zuordnen können.
Telefon – +43 5356 90990 Anrufe nimmt rund um die Uhr ein KI-gestützter Telefonassistent entgegen; darauf weisen wir zu Beginn des Gesprächs hin. Er nimmt Ihr Anliegen auf, und wünschen Sie einen Rückruf, meldet sich ein Mitarbeiter bei Ihnen. Das Gespräch wird nicht als Audio aufgezeichnet. Möchten Sie nicht mit dem Telefonassistenten sprechen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Chat auf unserer Website Antworten im Chat können von unseren Mitarbeitern oder von einem KI-Assistenten stammen; darauf weist der Chat vor der ersten Nachricht hin. Verbindlich sind die Angaben auf der Produktseite und in unserem Angebot.
Kontaktformular Auf unserer Kontaktseite. Über das Formular erreichen uns auch Anfragen für eine Beratung bei Ihnen vor Ort.
Post Bodyfit Handels KG, Wiener Straße 190, 4020 Linz, Österreich. Das ist unsere Büro- und Rechnungsadresse, kein Showroom.
Welcher Weg für welches Anliegen
- Fragen zu Produkten und Bestellungen: E-Mail, Telefon oder Chat.
- Mangel oder Reklamation: über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@bodyfit-shop.at. So können wir den Vorgang lückenlos nachverfolgen (siehe „Reklamation melden – so geht's schnell“).
- Beratungstermin im Showroom oder online: über die Terminseite (siehe „Beratungstermin buchen – Ablauf und Beratungsgebühr“). Besuche in unseren Showrooms sind nur mit Termin möglich.
- Montage, Wartung und Reparatur beauftragen: Diese Leistungen erbringt unsere Schwesterfirma T.L.M.-Service e.U. Ihre Anfrage können Sie an uns richten oder direkt an T.L.M.-Service unter office@tlm-service.com und +43 7259 90900 (siehe „Wer ist T.L.M.-Service? Unsere Schwesterfirma für Service“). Reklamationen und Garantiefälle melden Sie bitte bei Bodyfit.
- Datenschutz, Auskunft oder Löschung: per E-Mail an info@bodyfit-shop.at oder per Post an die Linzer Adresse (siehe „Datenschutz bei Bodyfit – das Wichtigste in Kürze“).
- Gymleco: Informationen finden Sie zusätzlich auf gymleco.at.
Gut zu wissen
Vertragsrelevante Mitteilungen wie Auftragsbestätigung, Versandbenachrichtigung und Rechnung senden wir per E-Mail. Bitte prüfen Sie, ob Sie E-Mails von uns empfangen können, und sehen Sie bei Bedarf im Spam-Ordner nach.
Wir beraten Sie auf Deutsch und auf Englisch.
Auf Instagram und Facebook finden Sie uns als bodyfit_home_of_sports.