--- title: "Warnzeichen: Wann Sie den Service rufen sollten" description: Bei welchen Anzeichen Sie ein Gerät außer Betrieb nehmen, was Sie selbst prüfen dürfen und welche Angaben wir für den Service brauchen. --- [Zu Content springen](https://hilfe.bodyfit-shop.at/hilfe/warnzeichen-service#main-content) Deutsch – Österreich Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![Bodyfit – Home of Sports](https://hilfe.bodyfit-shop.at/hs-fs/hubfs/hilfe-center/bodyfit_logo_kreis_petrol_240.png?width=92&height=92&name=bodyfit_logo_kreis_petrol_240.png)](https://bodyfit-shop.at/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch – Österreich Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kontakt](https://bodyfit-shop.at/pages/contact) [Kontakt](https://bodyfit-shop.at/pages/contact) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Bodyfit – Hilfe-Center](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe?hsLang=de-at) 2. 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Maßgeblich ist immer die Bedienungsanleitung des Herstellers Ihres Geräts. ## Sofort außer Betrieb nehmen - Brandgeruch, heißer Motor oder eine Sicherung, die trotz korrektem Anschluss an einem eigenen Stromkreis auslöst - beschädigtes Netzkabel oder beschädigter Stecker - Gerät wurde nass, ist gestürzt oder gekippt - gerissene oder ausgefranste Seile, gerissene Riemen - Federn mit Lücken oder Knicken, Rost oder verbogenen Haken; Karabiner, die nicht mehr schließen - gebrochene Schweißnähte, verbogene Rahmenteile, Holzbruch oder Splitter - undichter Wassertank am Rudergerät Stecker ziehen und das Gerät sperren, damit es niemand mehr benutzt. ## Erst selbst prüfen, dann melden - **Fehlercode oder dunkle Konsole:** Stromversorgung prüfen (eigener Stromkreis, kein Verlängerungskabel, keine Steckdosenleiste), Konsolenkabel fest, Batterien oder Netzteil prüfen, Gerät neu starten. Kommt der Fehler wieder, Code notieren und melden. - **Geräusche:** Schrauben, Pedale und Kurbeln nachziehen, Gerät eben ausrichten. Bleibt das Geräusch, melden. - **Laufband:** Band läuft schief oder rutscht: zentrieren und spannen (siehe „Laufband pflegen: Reinigung, Bandlauf, Schmierung“). Lässt sich das Band von Hand nicht bewegen, reagiert die Steigung nicht oder zeigen Band und Deck Risse oder aufstehende Nähte, ist der Service gefragt. - **Widerstand fällt aus oder schwankt** trotz Neustart und Original-Netzteil: melden. - **Pilates-Schlitten** läuft trotz Reinigung laut oder holpert: meist sind Rollen zu tauschen. ## Was Sie nicht selbst tun sollten - Seitenverkleidungen und Abdeckungen öffnen, wenn die Anleitung es nicht ausdrücklich vorsieht - Netzteile, Kabel oder Elektronik reparieren; das ist Fachkräften vorbehalten - versiegelte Teile öffnen, etwa den Concept2-Monitor PM5 oder das Getriebe des NOHrD Bike - Fremdteile einbauen; verwenden Sie nur Originalersatzteile ## Diese Angaben brauchen wir 1. Modell und Seriennummer (Aufkleber oder Prägung am Rahmen, Lage laut Anleitung) 2. Kaufdatum und Rechnungsnummer 3. Fehlerbeschreibung: seit wann, bei welcher Nutzung, Geräusch vorne oder hinten, Art des Geräuschs (Klopfen, Schleifen, Quietschen), angezeigter Fehlercode 4. Fotos oder ein kurzes Video 5. Bei Bedarf die Teilenummer aus der Explosionszeichnung und den Stand der Wartung ## Wer hilft weiter - **Innerhalb von Gewährleistung oder Herstellergarantie:** Melden Sie den Fall als Reklamation bei Bodyfit (siehe „Reklamation melden – so geht's schnell“). Die Unterschiede erklärt „Gewährleistung, Herstellergarantie, Garantieverlängerung – der Unterschied“. - **Außerhalb davon:** Reparatur und Wartung übernimmt unsere Servicefirma T.L.M.-Service als kostenpflichtige Leistung, für Geräte, die Sie bei Bodyfit gekauft haben. Den Umfang und die Kosten erfahren Sie vorab (siehe „Reparatur außerhalb von Gewährleistung und Garantie“). - **Transportschäden** bei Lieferung melden Sie umgehend (siehe „Lieferung prüfen und Transportschäden melden“). Mehr zu Service und Wartung: [bodyfit-shop.at/pages/ser](https://bodyfit-shop.at/pages/ser) **Verwandte Artikel:** „Gewährleistung, Herstellergarantie, Garantieverlängerung – der Unterschied“ · „Reklamation melden – so geht's schnell“ · „Wartung für Hotels, Studios und Unternehmen“ · „Reparatur außerhalb von Gewährleistung und Garantie“ · „Lieferung prüfen und Transportschäden melden“ · „Laufband pflegen: Reinigung, Bandlauf, Schmierung“ · „Pilates-Reformer pflegen: Federn, Seile, Polster, Schlitten“ Fragen? info@bodyfit-shop.at · +43 5356 90990 - [Kaufberatung](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#main-content) - [Projekte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#projekte) - [Kraftgeräte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#kraftger%C3%A4te) - [Beratung](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#beratung) - [Ausdauergeräte](https://146216872.hs-sites-eu1.com/hilfe/kaufberatung?hsLang=de-at#ausdauerger%C3%A4te) - 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