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Wer ist T.L.M.-Service? Unsere Schwesterfirma für Service

Warum Lieferung, Montage, Wartung und Reparatur von T.L.M.-Service kommen – und Ihr Vertragspartner für das Gerät trotzdem Bodyfit bleibt.

Kurzantwort: T.L.M.-Service e.U. ist die Schwesterfirma von Bodyfit und ausschließlich für Service zuständig: Lieferung und Montage, Wartung, Reparatur und technischen Support. Ihr Vertragspartner für das Gerät bleibt in jedem Fall Bodyfit.

Wer macht was?

Bodyfit – Home of Sports (Bodyfit Handels KG) verkauft Ihnen das Gerät. Kaufvertrag und Gerätrechnung laufen über Bodyfit. Ihre Rechte aus dem Kauf – Gewährleistung, Widerruf, Garantie – bestehen gegenüber Bodyfit, auch wenn das Gerät direkt vom Hersteller versendet wird.

T.L.M.-Service e.U. erbringt die Serviceleistungen rund um Ihr Gerät und verrechnet sie. Dazu gehören:

  • Lieferung und Montage nach Herstellerangaben, mit Funktionskontrolle und Einweisung in die Bedienung
  • Wartung nach Herstellerangaben
  • Reparatur bei Defekten außerhalb eines Gewährleistungs- oder Garantiefalls
  • Mitnahme und Entsorgung von Altgeräten
  • technischer Support

Was das für Sie bedeutet

  • Für das Gerät erhalten Sie eine Rechnung von Bodyfit, für gebuchte Serviceleistungen eine Rechnung von T.L.M.-Service.
  • Montage, Lieferung, Wartung und Reparatur sind eigenständige Dienstleistungen. Sie sind nicht Bestandteil der gesetzlichen Gewährleistung oder einer Garantie.
  • Liegt kein Gewährleistungs- oder Garantiefall vor, sind Wartung und Reparatur kostenpflichtig. Über Umfang und Kosten informieren wir Sie vorab.
  • Die Leistungen werden nach vorheriger Terminvereinbarung erbracht, und zwar für Geräte, die bei Bodyfit erworben wurden – unabhängig von der Marke.

Bei einem Defekt

Melden Sie einen Mangel oder Garantiefall immer bei Bodyfit. Wir prüfen den Fall, klären ihn mit dem Hersteller und organisieren bei Bedarf ein Ersatzteil oder einen Techniker von T.L.M.-Service. Wie das abläuft, lesen Sie in „Reklamation melden – so geht's schnell“ und „Was nach Ihrer Reklamation passiert“.

So erreichen Sie den Service

Möchten Sie eine Montage, Wartung oder Reparatur beauftragen, können Sie sich an Bodyfit wenden oder direkt an T.L.M.-Service – beides ist möglich:

Reklamationen und Garantiefälle melden Sie bitte weiterhin bei Bodyfit (siehe „Reklamation melden – so geht's schnell“).

Mehr dazu: bodyfit-shop.at/pages/ser

Fragen? info@bodyfit-shop.at · +43 5356 90990