Ihr Widerrufsrecht als Privatkunde

Kurzantwort: Als Privatkunde können Sie Ihren Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Wer das Widerrufsrecht hat

Das gesetzliche Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu, also Personen, die überwiegend nicht für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit kaufen. Für Unternehmen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, und wir räumen auch kein vertragliches ein.

Die Fristen

• Waren: 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Kommt eine Bestellung in mehreren Teillieferungen, beginnt die Frist mit der letzten.
• Dienstleistungen, etwa ein gebuchter Beratungstermin: 14 Tage ab dem Tag der Buchung.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden. Wie Sie widerrufen, erklärt Artikel „Widerruf erklären – so geht's (mit Formular)“.

Was nach dem Widerruf passiert

1. Rücksendung: Sie senden die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück oder übergeben sie uns. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden. Bei Speditionsware stimmen wir den Rückversand mit Ihnen ab (siehe „Rücksendung von Speditionsware“).
2. Erstattung: Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
3. Zahlungsmittel: Wir erstatten über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Dafür berechnen wir Ihnen keine Entgelte.
4. Zeitpunkt: Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie abgeschickt haben – je nachdem, was früher eintritt.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie betragen voraussichtlich:

• bei Paketsendungen etwa 30 €,
• bei Waren, die nicht normal per Post zurückgesandt werden können (z. B. Fitnessgeräte, Speditionsware über 40 kg oder 220 cm), bis zu höchstens 450 €.

Ist die Ware mangelhaft oder falsch geliefert, tragen wir die Kosten der Rücksendung. Das ist dann allerdings kein Widerruf, sondern eine Reklamation (siehe „Reklamation melden – so geht's schnell“).

Prüfen ja, benutzen nein

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahmen

In einigen gesetzlich geregelten Fällen besteht kein Widerrufsrecht, etwa bei Waren nach Ihren individuellen Vorgaben. Die Übersicht finden Sie in Artikel „Wann das Widerrufsrecht nicht gilt“.

Mehr dazu: bodyfit-shop.at/policies/refund-policy

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